Reaksi alahan MAKANAN boleh menjadi serius, jadi sebagai pelanggan, adalah lebih baik untuk memeriksa dengan restoran atau kedai untuk melihat sama ada bahan yang menyebabkan alahan boleh dikecualikan dari hidangan.
Jika tidak mungkin, maka seseorang boleh sentiasa mempertimbangkan hidangan lain untuk dicuba (yang tidak mengandungi bahan yang menyebabkan alahan) atau memilih kedai lain.
Namun, seorang wanita Singapura yang frustrasi memutuskan untuk meluahkan perasaannya di Faceboook tentang pengalaman yang dialaminya.
Wanita itu berkongsi kepada kumpulan Facebook Complaint Singapore bahawa dia telah memesan char koay teow dari sebuah gerai di sebuah kedai makan Malaysia yang terletak di Bugis, Singapura.
Kemudian, dia meminta agar telur dikecualikan dari char koay teownya kerana alahan terhadap telur. Walau bagaimanapun, pekerja memberitahunya bahawa ia adalah “polisi syarikat” dan mereka tidak boleh mengeluarkan telur dari hidangan itu.
Respons itu tidak menyenangkan wanita itu.
“Jadi walau pun orang itu mengambil dan mati kerana telur, adakah gerai itu akan memberi pampasan untuk nyawa?
“Adakah itu juga polisi syarikat?” rutuk wanita itu dalam posnya.
Dia kemudian menambah bahawa dia terlibat dalam Sumber Manusia (HR) dan sangat bimbang tentang jenis nilai korporat yang dimiliki oleh organisasi itu.
“Gerai makanan Malaysia, bolehkah anda jawab? Nyawa dihara!” kata wanita itu.
BACA JUGA: Pelanggan laundromat di Klang dikecam kerana meninggalkan pakaian tanpa perhatian dalam mesin basuh selama lebih dari 30 minit
Dia kemudian meneruskan untuk berkongsi bahawa walaupun memberitahu kakitangan untuk tidak menambah telur ke dalam hidangannya, mereka masih berbuat demikian. Berangannya, kakitangan kemudian bertanya sama ada dia ingin menambah lebih banyak telur.
“Jadi sekarang mahu telur tanpa telur? Boleh meminta untuk ditambahkan tetapi tidak boleh dibuang?” kata wanita itu.
Warganet bagaimanapun mendapati posnya agak berhak, dengan ramai yang mempersoalkan mengapa dia tidak pergi ke gerai lain.
“Anda Sumber Manusia jadi anda tahu mereka dengan jelas memberitahu anda bahawa mereka tidak boleh mengecualikan telur. Jika anda melawan nasihat tersebut dan memilih untuk membeli dan mengambil, latihan HR anda akan memberitahu anda bahawa anda bertanggungjawab atas tindakan anda sendiri,” komen pengguna Facebook Jeff.
“Jadi mereka perlu membersihkan kuali dan spatula, sebelum memasak untuk anda jika tidak ia akan tercemar sebelum mereka memasaknya. Jika anda mendapat alahan daripadanya, boleh saman. Begitu mengganggu, siapa yang akan berani memasak untuk anda. HR tidak tahu apa-apa tentang operasi, pergilah kembali ke tempat duduk anda dan hanya diam,” kata warganet yang lain kedengaran kesal.
“Mereka memberitahu anda tidak boleh mengecualikan. Jadi sama ada anda membeli dengan telur atau anda tidak membelinya sama sekali. Nilai apa yang anda ingin bincangkan, itu hanya akal sehat,” kata yang lain.
Apa pendapat anda?
BACA LEBIH LANJUT: Kakitangan stesen minyak di ganggu oleh pelanggan kasar kerana mata ganjaran kad walaupun tidak mengikuti prosedur
