Ramai di luar sana yang tidak dapat menghabiskan minuman yang mereka pesan ketika makan di luar. Oleh sebab itu, ada yang cenderung untuk memesan minuman mereka dalam cawan bawa pulang supaya mereka dapat membawanya pulang apabila meninggalkan restoran.
Namun, seorang wanita Malaysia tidak menyedari bahawa pilihannya untuk memesan minumannya dalam cawan bawa pulang sambil menjamu selera di sebuah restoran Thai di Jaya One, Petaling Jaya, akan menjadi isu besar bagi kakitangan di situ.
Netizen, Queenie Chan, telah menggunakan laman Facebooknya untuk menceritakan bagaimana kakitangan di restoran Thai itu didakwa bersikap kasar kepadanya kerana dia telah meminta supaya minumannya disajikan dalam cawan bawa pulang semasa dia makan di cawangan mereka di Jaya One.
Dia menulis, “Saya sedang makan tengah hari bersama beberapa rakan di restoran Thai di Jaya One dan telah memesan makanan dan minuman saya. Pesanan dibuat melalui kod QR, yang tidak membenarkan saya menulis sebarang ulasan, jadi saya meminta salah seorang pelayan wanita untuk membungkus minuman saya (sejenis teh susu Thai hijau) dalam cawan bawa pulang bagi kemudahan saya kerana kebanyakan masa saya tidak dapat menghabiskan minuman saya dan lebih suka menikmatinya pada kadar saya sendiri.”
“Pelayan itu menjawab dengan tidak, yang menimbulkan rasa ingin tahu saya. Saya bertanya mengapa dan dia masih memberikan jawapan ‘tidak’ tanpa sebarang penjelasan. Saya bertanya lagi mengapa tidak? Dia terdiam dan pergi, dan tidak memberi saya alasan. Apabila makanan dan minuman kami dihidangkan, minuman saya disajikan dalam cawan kaca.”
Dia meminta pelayan lain untuk cawan bawa pulang
Queenie kemudiannya memutuskan untuk memanggil pelayan lain dan bertanya sama ada dia boleh memindahkan minumannya ke dalam cawan bawa pulang. Dia mendakwa pelayan kedua juga teragak-agak sebelum mengambil minumannya.
Sejurus kemudian, seorang wanita yang berpakaian dalam uniform berbeza menghampirinya, yang dipercayai Queenie adalah pengurus restoran tersebut.
“Dia datang kepada saya dengan minuman saya dalam cawan bawa pulang tetapi ia diikat dalam beg plastik, dia berkata mereka tidak dibenarkan untuk menyajikan cawan plastik atau pembungkusan bawa pulang untuk pelanggan yang makan di restoran dan bahawa dia akan membantu saya menyimpan minuman saya di kaunter untuk diambil ketika saya meninggalkan restoran,” jelas Queenie.
Gambar ini adalah untuk tujuan ilustrasi sahaja.
Bermula untuk merasa marah, Queenie sekali lagi bertanya mengapa dan alasan yang dikatakannya akan membuat anda terkejut!
“Saya bertanya apakah sebabnya, dan dia menjawab dengan alasan bahawa ada peraturan dan undang-undang kerajaan yang menyatakan bahawa cawan plastik tidak dibenarkan diletakkan di atas meja untuk pelanggan yang makan di restoran,”
“Saya terkejut mendengar perkara itu dan bertanya kepadanya jika benar ada peraturan seperti itu, oleh kerajaan? Adakah anda serius?”
Pengurus yang didakwa mempertanyakan kewarganegaraannya
Queenie mengambil peluang untuk menunjukkan bahawa terdapat banyak restoran, termasuk kedai teh gelembung, yang menyajikan minuman mereka dalam cawan plastik.
Namun, tetap dengan alasan ‘peraturan kerajaan’, pengurus yang didakwa itu bahkan bertanya kepada Queenie jika dia adalah seorang Malaysia kerana dia tidak tahu tentang peraturan tersebut.
“Saya bertanya hampir 3 hingga 5 kali jika dia SANGAT PASTI bahawa ada peraturan seperti itu, dia berkata ya dan bahkan bertanya kepada saya ‘Bukankah anda seorang Malaysia?’ dan berkata ya, ada peraturan seperti itu dan jika saya seorang Malaysia, saya seharusnya lebih tahu!”
Queenie juga mendakwa bahawa pengurus yang didakwa yang dikatakannya itu kelihatan seperti seorang warga asing dari negara berdekatan.
“Perkara itu sangat mengganggu saya, kerana beliau sendiri adalah seorang warga asing, kemungkinan Filippina atau Indonesia, dan mempunyai keberanian untuk mempertanyakan kewarganegaraan saya di negara saya sendiri?” katanya.
Apa yang terjadi dengan peraturan kerajaan itu?
Menghadapi situasi di mana mereka seakan-akan mempermainkannya, dia memutuskan untuk bertanya mengapa dia tidak dibenarkan untuk mendapatkan minumannya dalam cawan bawa pulang satu kali lagi, dan kakitangan tersebut mengubah jawapan mereka.
Gambar ini adalah untuk tujuan ilustrasi sahaja.
“Dia memberikan saya alasan lain, bahawa mereka telah mengalami banyak aduan daripada pelanggan yang menyatakan bahawa mereka tidak mesra alam kerana selama ini mereka telah menyajikan minuman mereka dalam cawan plastik. Jadi, mereka telah berhenti melakukan itu dan tidak membenarkan pelanggan untuk melakukannya,”
“Saya memberitahunya bahawa jika dia menjelaskan dengan alasan ini lebih awal dan dengan nada suara yang lebih baik, saya akan menghargainya dan menghargai restoran kerana ingin menjadi mesra alam tetapi anda tidak boleh membuat dakwaan palsu bahawa ini adalah PERATURAN KERAJAAN. Ini sangat mengelirukan dan juga menyinggung, terutama ketika anda bertanya jika saya seorang Malaysia,” kata Queenie.
Queenie meneruskan dengan berkongsi bahawa sepanjang waktu, ia terasa seperti kakitangan hanya berusaha untuk menutup mulutnya.
Pengurus yang didakwa itu bahkan mengatakan bahawa Queenie seharusnya mendengarnya dan meminta minuman yang ditinggalkan untuk dipindahkan ke dalam cawan plastik pada akhir makanannya.
“Serius? Saya rasa ini tidak dapat diterima dan sangat mengarut! Saya memberitahunya bahawa saya sudah menjimatkan kerumitan itu dengan meminta supaya ia disajikan segera dalam cawan plastik,”
“Akhirnya, dia mengalah dalam perdebatan tersebut kerana ia benar-benar menimbulkan kekacauan dan merosakkan makan tengah hari kami. Dia memberitahu saya dengan nada sinis bahawa tidak mengapa, dia akan membenarkan saya memiliki minuman saya dalam cawan plastik dan memberitahu saya untuk menikmati makanan saya. Saya berkata bahawa selera saya sudah rosak dan ini adalah pengalaman yang sangat buruk, dan dia tidak sepatutnya menyebarkan maklumat palsu atau sebarang dakwaan tentang peraturan kerajaan seperti itu kepada mana-mana pelanggan, dia seharusnya dapat menjawab dengan cara yang lebih baik,” tambah Queenie.
WORLD OF BUZZ telah pun menghubungi restoran Thai tersebut untuk mendapatkan komen tetapi masih belum menerima maklum balas.
Apa pendapat anda tentang pengalaman Queenie? Silakan kongsikan pandangan anda di ruangan komen.
Juga baca: Pelawat di Pantai ini di Sabah Perlu Membayar Sehingga RM20 Hanya untuk Duduk di Meja, Makanan & Minuman Tidak Termasuk
