Komisen Eropah telah menutup siasatan Akta Perkhidmatan Digital (DSA) mengenai ciri ganjaran dalam TikTok Lite dengan menerima komitmen dari raksasa media sosial itu untuk menarik ciri tersebut secara kekal dari EU.
Mekanisme “tugas dan ganjaran” TikTok Lite, yang dilancarkan di Perancis dan Sepanyol awal tahun ini, membolehkan pengguna mendapat mata ganjaran dengan melakukan aktiviti dalam aplikasi seperti menonton dan menyukai video. Mata ganjaran ini boleh ditukar dengan baucar Amazon. TikTok Lite adalah versi alternatif berbandwith rendah dari aplikasi TikTok yang ditawarkan oleh syarikat dalam beberapa pasaran.
TikTok juga bersetuju untuk tidak cuba mengelak dari komitmen tersebut, seperti melancarkan ciri yang sama dengan nama lain atau menggunakan versi alternatif yang merupakan ekivalen, menurut Komisen. Walaupun penyelesaian ini hanya terhad kepada mekanisme ganjaran TikTok Lite yang sedang disiasat oleh EU, ini bukanlah larangan menyeluruh bagi TikTok untuk melancarkan sebarang ciri ganjaran di masa depan.
Ketika EU membuka siasatan mengenai ciri ganjaran itu pada bulan April, Komisen menyatakan kebimbangan mereka bahawa reka bentuk mekanisme itu mungkin memberi kesan negatif kepada kesihatan mental pengguna muda dengan “merangsang tingkah laku adiktif.”
TikTok telah menangguhkan sementara mekanisme ganjaran di EU segera selepas Komisen memulakan siasatannya. EU mengancam untuk menggunakan kuasa sementara untuk menutup ciri tersebut semasa menyiasat kebimbangan bahawa ia mendorong orang untuk menghabiskan masa yang berlebihan dalam aplikasi tersebut.
Dalam taklimat kepada wartawan secara sulit, seorang pegawai Koman Ind yang lebih tua mengatakan bahawa mereka gembira dengan hasilnya kerana ia memberikan keputusan cepat yang membolehkan warganegara EU, termasuk kanak-kanak, dilindungi.
Penyelesaian ini bermakna EC tidak secara rasmi mendapati TikTok melanggar DSA, jadi tidak ada hukuman. Walau bagaimanapun, jika TikTok gagal mematuhi komitmennya, Komisen menekankan bahawa syarikat itu boleh dikenakan tindakan segera di bawah DSA, yang membenarkan denda sehingga 6% daripada perolehan tahunan global tanpa perlu siasatan baru. Jadi, TikTok mempunyai insentif pematuhan yang besar di sini.
Komisen menyatakan mereka akan memantau pematuhan TikTok terhadap komitmen mereka menggunakan proses sedia ada dan kuasa DSA, termasuk dengan bantuan pihak berkuasa peringkat Negara Ahli yang mengawasi pematuhan dengan peraturan-am DSA.
Mengulas dalam kenyataan, Thierry Breton, komisioner pasaran dalaman EU, berkata: “Masa otak yang tersedia bagi belia Eropah bukan mata wang untuk media sosial – dan tidak akan pernah. Kami telah mendapat penarikan kekal program Ganjaran TikTok Lite, yang mungkin mempunyai kesan adiktif yang sangat buruk. DSA berjalan dengan lancar.”
Wakil rakan kongsi TikTok Elliott Burton menghantar TechCrunch satu kenyataan mengenai penyelesaian tersebut: “Kami sentiasa berusaha menjalinkan hubungan secara konstruktif dengan Komisen Eropah dan pihak berkuasa lain. TikTok gembira telah mencapai penyelesaian yang baik dan kini telah menarik program ganjaran TikTok Lite yang dilancarkan di Perancis dan Sepanyol pada bulan April, yang telah kami tangguhkan secara sukarela.”
Walaupun kes DSA TikTok ini sudah ditutup, satu lagi siasatan yang lebih meluas yang diumumkan pada bulan Februari masih berlanjut.
Kes itu berkaitan dengan algoritma aplikasi utama TikTok, antara kawasan lain. Komisen menyatakan kebimbangannya bahawa reka bentuk enjin pengesyor berdasarkan penjejakkan mungkin membawa kepada “kesan liang kelinci,” di mana pengguna yang melihat satu video mengenai satu topik boleh diberi cadangan video yang lebih ekstrim yang boleh membawa kepada peningkatan kandungan berbahaya, seperti video yang mempromosikan gangguan makan.
EU juga bimbang TikTok tidak menggunakan langkah-langkah pengesahan usia yang cukup ketat untuk melindungi kanak-kanak daripada mengakses kandungan yang tidak sesuai. Kepatuhan TikTok dengan keperluan ketelusan DSA juga sedang disiasat.
Untuk maklumat lanjut mengenai bagaimana DSA dan peraturan adiknya, Akta Pasaran Digital (DMA), mempengaruhi platfom Big Tech, sila lihat laporan kami sebelum ini.
