Salesforce berencana untuk melabur sebanyak $1 bilion di Singapura dalam lima tahun akan datang. Tujuannya? Untuk menggalakkan penggunaan platform pembangunan ejen AI mereka, Agentforce.
Menurut Salesforce, Agentforce dapat membantu negara itu mengatasi masalah tenaga kerja yang sedang berlaku dengan mencipta “tenaga kerja digital” yang menggabungkan manusia dengan ejen AI yang autonomi. Bukankah itu menarik? Bayangkan bagaimana AI boleh memberi bantuan kepada pekerja dalam menjalankan tugas harian mereka!
Langkah ini mengikuti pelaburan terkini sebanyak $500 juta di Arab Saudi dan satu lagi $500 juta di Argentina untuk mengembangkan perkhidmatan AI dan awan mereka, termasuk Agentforce. Salesforce tidak main-main dalam usaha untuk meluaskan pengaruh mereka!
Salesforce telah melabur di Singapura selama hampir dua dekad dan membuka pusat penyelidikan AI luar negara pertama mereka di sana pada tahun 2019. Antara pelanggan mereka di Singapura termasuklah Singapore Airlines, Grab, M1, FairPrice Group, dan Ocean Network Express. Perkhidmatan mereka digunakan oleh nama-nama besar di negara ini!
Yang menarik, Salesforce juga telah menandatangani perjanjian dengan Singapore Airlines untuk mengintegrasikan Agentforce, lapisan AI mereka yang dipanggil Einstein dalam Service Cloud, dan Data Cloud ke dalam sistem pengurusan kes pelanggan syarikat penerbangan itu. Mereka juga merancang untuk membangunkan penyelesaian AI untuk syarikat penerbangan di pusat penyelidikan AI Salesforce. Keren, kan?
Salesforce memang giat berinvestasi dalam AI. Walaupun laporan mengatakan syarikat itu mengurangkan tenaga kerja mereka dengan lebih 1,000 pekerja, mereka juga sedang merekrut kira-kira 2,000 orang untuk menjual produk AI baru. Ini menunjukkan komitmen mereka untuk menjadikan AI sebagai fokus utama.
Tak hanya Salesforce, syarikat teknologi besar dari AS juga melabur banyak di Asia Tenggara. Misalnya, pada bulan Mei lalu, Amazon Web Services mengumumkan pelaburan $9 bilion dalam lima tahun akan datang di Singapura untuk mengembangkan infrastruktur dan perkhidmatan awan mereka. Begitu juga, Microsoft mengumumkan pelaburan $2.2 bilion di Malaysia dan $1.7 bilion di Indonesia dalam empat tahun akan datang.
