SEJAK pelaksanaan kereta wanita dalam MRT, laporan mengenai penumpang lelaki yang masuk ke bahagian ini telah muncul dari semasa ke semasa, memeranjatkan rakyat Malaysia kerana wujudnya kereta khas ini adalah untuk memastikan keselamatan penumpang wanita semasa dalam perjalanan.
RapidKL baru-baru ini mendapat pujian dalam talian atas perkhidmatan yang cekap selepas seorang penumpang wanita melaporkan kehadiran penumpang lelaki dalam kereta wanita di MRT.
Wanita itu berkongsi pengalamannya di platform media sosial China, Xiaohongshu dua hari yang lalu, bermula dengan bagaimana dia melihat dua lelaki duduk di bahagian tersebut, yang dikatakan telah membuat wanita lain dalam kereta berasa tidak selesa.
“Mereka bercakap dengan suara kuat seolah-olah mereka berada di rumah. Setiap gadis yang masuk akan diperhatikan oleh mereka,” jelasnya dalam posnya.
BACA JUGA: Pembawa hantar menghalau penumpang lelaki dari kereta wanita di MRT
Kemudian, dia menghantar mesej melalui aplikasi WhatsApp kepada RapidKL untuk menyampaikan aduan mengenai kedua-dua lelaki tersebut.
Selepas menyatakan butiran pengenalan kereta, dia dijamin oleh wakil khidmat pelanggan bahawa salah seorang kakitangan akan membantunya segera menangani masalah tersebut.
“Lima minit selepas aduan, kakitangan datang ke dalam kereta dan menghantar penumpang lelaki itu menjauh dari kereta wanita.
“(Saya) tidak menyangka RapidKL begitu cekap,” dia menyimpulkan posnya.
BACA JUGA: Rapid Rail mengkaji protokol operasi untuk kereta wanita
