Menurut kajian sentimen perniagaan yang dijalankan oleh RAM-CTOS di bawah Indeks Keyakinan Perniagaan, terdapat penurunan untuk suku kedua berturut-turut pada 4Q 2023, disebabkan oleh sentimen negatif dari responden perusahaan mikro, kecil, dan sederhana (MSME).
Menurut kajian tersebut, indeks keseluruhan merosot ke 48.9 dari 50.4, menunjukkan sikap pesimis mengenai prospek perniagaan dalam tempoh tiga bulan akan datang. Sentimen bearish terutama ketara bagi MSME. Jangkaan pertumbuhan jualan, keuntungan, dan penggunaan kapasiti adalah lemah di kalangan semua pihak. Kenaikan kos perniagaan dan pertumbuhan ekonomi yang lemah adalah sebab utama yang digunakan oleh 141 firma yang dipetik untuk kajian ini.
Tekanan kos berterusan pada 4Q 2023
Keadaan perniagaan lebih merosot di kalangan firma yang dikaji menjelang hujung tahun. Hampir 40% dan 50% daripada responden melaporkan penjualan dan keuntungan yang lebih rendah pada 4Q 2023 berbanding 1Q 2023. Ini terutamanya meruncing di kalangan MSME kerana kos terus meningkat, dengan kemampuan yang terhad untuk menaikkan kos kepada pelanggan sepenuhnya. Sebaliknya, firma korporat yang menyumbang kira-kira 30% daripada responden kajian ini berjaya, dengan jumlah penjualan dan keuntungan yang lebih tinggi menjelang tahun berbanding 1Q 2023. MSME juga menghadapi aliran tunai yang lebih terikat dan akses kepada pembiayaan semasa tempoh ini berbanding korporat.
Firma-firma yang lebih kecil bergantung lebih banyak kepada sokongan kewangan
Setengah daripada responden menyambut baik bantuan kerajaan dalam menangani kenaikan kos perniagaan, tetapi keperluan mereka berbeza. Bantuan kewangan paling diperlukan oleh firma mikro, manakala bagi SME dan syarikat-syarikat yang lebih besar, sokongan untuk penambahbaikan perniagaan, termasuk automasi dan latihan, adalah lebih relevan kerana mereka melangkah ke atas rantai nilai.
Penemuan kajian itu, kata RAM, menunjukkan keperluan untuk pendekatan yang disesuaikan dalam menangani keperluan pelbagai perniagaan. Walaupun bantuan kewangan kekal penting bagi MSME, SME dan syarikat korporat yang lebih besar mencari sokongan dalam meningkatkan operasi mereka, termasuk automasi dan peningkatan kemahiran untuk menavigasi landskap perniagaan yang berubah. Di CTOS, kami akan memberi tumpuan untuk memanfaatkan kekuatan kami untuk menyokong ekosistem perniagaan secara keseluruhan, menawarkan pelbagai penyelesaian inovatif untuk mengurangkan tekanan kos dan meningkatkan aliran tunai seperti Pengurus Kredit CTOS, penyelesaian penjanaan digital CTOS eKYC, platform Permohonan dan Pemutusan CTOS dan lain-lain. Juga perlu diingat bahawa dalam Bajet 2024, kerajaan menawarkan dana besar untuk membantu SME dalam penjenamaan digital, memberi peluang unik bagi perniagaan. Oleh itu, adalah penting bagi perniagaan untuk menyesuaikan diri dan menggunakan peluang pembiayaan ini,” komen Erick Hamburger, Ketua Eksekutif Kumpulan CTOS Digital Berhad.
Bantuan kerajaan perlu dijelaskan dengan lebih baik untuk mencapai kesan
Kerajaan sedar untuk membantu MSME, mengambil kira sumbangan mereka yang besar kepada ekonomi. Bajet 2024 yang baru-baru ini diumumkan menawarkan pelbagai geran dan skema untuk menyokong dan mengukuhkan MSME. Walau bagaimanapun, kajian menunjukkan bahawa akses kepada program sokongan kerajaan masih merupakan cabaran, terutamanya bagi firma mikro. Sebagai contoh, hampir 70% firma mikro tidak merancang untuk menggunakan skema automasi dan latihan yang diumumkan dalam Bajet 2024 dan alasan utama yang disebut hanyalah tidak tahu di mana dan bagaimana untuk memohon skema ini. Bagi SME, kira-kira 80% bercadang untuk menggunakan skema untuk automasi dan/atau latihan dan kira-kira seperempat menyatakan menghadapi rintangan yang sama untuk mengakses.
“Skema kerajaan diperlukan untuk menyokong MSME dalam meningkat dan berinovasi, tetapi mereka perlu diiringi dengan program komunikasi dan penerokaan yang berkesan untuk mencapai kumpulan sasaran yang betul. Prosedur penggunaan dan pentadbiran juga tidak patut terlalu rumit atau membebankan untuk pemohon,” kata Chris W.K. Lee, Kumpulan Ketua Eksekutif dan Pengarah Eksekutif RAM Holdings Berhad.
