Mendapat bayaran balik apabila pesanan salah adalah hak setiap pelanggan, tetapi tentu saja ada yang menggunakan kesempatan itu untuk mendapatkan barang percuma.
Baru-baru ini, sebuah rangkaian kedai kopi tempatan mendedahkan seorang pelanggan yang didakwa memalsukan bukti menerima pesanan salah untuk mendapatkan minuman percuma dua kali.
Seorang pekerja mendedahkan ‘modus operandi’ mereka di Facebook di mana bayaran balik pelanggan telah diluluskan kedua-dua kali melalui aplikasi penghantaran makanan yang berbeza walaupun petanda yang jelas menunjukkan penipuan mereka.
Dalam satu catatan yang bertarikh 26 Disember 2023, Mieja Ibrahim, kakitangan kedai kopi itu, telah berkongsi aduan yang dikeluarkan oleh pelanggan yang menyatakan bahawa mereka tidak menerima minuman yang betul iaitu minuman matcha.
Pelanggan itu telah melampirkan gambar dalam laporan aduannya yang menunjukkan cawan itu tidak ditanda dengan pesanan minuman yang ditetapkan tetapi Mieja menunjukkan bahawa reka bentuk cawan itu adalah yang lama, menunjukkan penipuan mereka sudah terbongkar.
Tidak hanya itu, rakaman kamera keselamatan juga menunjukkan minuman pelanggan dibuat. Menurut rakaman itu, warna minuman itu adalah hijau, menunjukkan bahawa minuman yang didakwa dibuat dengan betul.
Mieja menyebut dalam komen bahawa kedai kopi itu boleh merayu kes mereka kerana mereka mempunyai bukti menyorot kebohongan pelanggan tetapi tidak menyatakan sama ada mereka telah merayu kes mereka. Pada Februari 2023, yang dipercayai pelanggan yang sama telah membuat aduan serupa di aplikasi penghantaran makanan lain, sekali lagi, mendakwa tidak mendapat minuman matcha mereka.
Bukti foto pelanggan menunjukkan cawan dalam beg plastik putih dengan nama kedai kopi ditulis di atasnya tetapi Mieja menunjukkan bahawa kakitangan kedai itu tidak mempunyai amalan sedemikian dan menambah bahawa beg plastik itu adalah yang berbeza dari apa yang digunakan kedai itu.
“Jelas bahawa beg plastik itu tidak berasal dari kedai kami dan kakitangan saya tidak pernah menulis (pesanan pelanggan) seperti ini,” katanya dalam catatannya.
Source link
Pekerja kedai kopi dedahkan penipuan pelanggan untuk dapat minuman percuma.
Shopee.com.my
RM9.50
READY STOCKsliper lelaki selipar getah selipar lelaki murah selipar budak Slipper lelaki trend musim panas fesyen tebal tebal bilik mandi di luar pantai,...
-77%
Shopee.com.my
RM8.62
RM39.18
READY STOCKsliper lelaki selipar getah selipar lelaki murah selipar budak Slipper lelaki trend musim panas fesyen tebal tebal bilik mandi di luar pantai,...
-88%
Shopee.com.my
RM3.74
RM34.00
READY STOCKsliper lelaki selipar getah selipar lelaki murah selipar budak Slipper lelaki trend musim panas fesyen tebal tebal bilik mandi di luar pantai,...
Shopee.com.my
RM22.00
RETORIK YANG INDAH ITU BAHASA
HOT NEWS
Ruang untuk bersantai
Tuft Space menawarkan bengkel kraftangan untuk orang berehat dan membuat seni, dan bersama-sama dengan pengasas Jean yang berkongsi bagaimana dia menjalani kehidupan 'tuft'.
Manusia...
