Seorang pejuang hak asasi manusia, Tanya O’Carroll, berjaya memaksa raksasa media sosial, Meta, untuk tidak menggunakan datanya bagi tujuan iklan sasaran. Kesepakatan ini adalah sebahagian daripada penyelesaian terhadap cabaran individu yang dia ajukan terhadap pengesanan dan pen profiling oleh Meta pada tahun 2022.
O’Carroll berpendapat bahawa dia mempunyai hak undang-undang untuk membantah penggunaan data peribadi untuk pemasaran langsung, seperti yang dinyatakan dalam undang-undang perlindungan data di U.K. dan E.U. Jika pengguna membantah, data peribadinya seharusnya tidak lagi diproses untuk tujuan tersebut. Oleh itu, Meta perlu menghormati bantahannya dan berhenti melakukan pengesanan serta pen profiling untuk menghidangkan iklan sasaran.
Namun, Meta menyangkal dengan menyatakan bahawa “iklan peribadi” mereka bukanlah pemasaran langsung. Kes ini sepatutnya dibicarakan di Mahkamah Tinggi Inggeris pada hari Isnin, tetapi penyelesaian ini menamatkan tindakan undang-undang.
Bagi O’Carroll, ini adalah kemenangan peribadi: Meta mesti menghentikan penggunaan data untuk pengiklanan sasaran semasa dia menggunakan layanannya. Dia juga berpendapat bahawa penyelesaian ini mencipta preseden yang dapat memberi keyakinan kepada orang lain untuk menggunakan hak yang sama untuk membantah pemasaran langsung dan menjadikan gergasi teknologi itu menghormati privasi mereka.
Ketika bercakap dengan TechCrunch mengenai hasil ini, O’Carroll menjelaskan bahawa dia sebenarnya tiada pilihan lain selain bersetuju dengan penyelesaian itu setelah Meta setuju dengan apa yang dimintanya (iaitu tidak memproses data untuk iklan sasaran). Jika dia meneruskan litigasi dan gagal, dia mungkin menghadapi kos yang besar.
“Ini adalah kemenangan yang sedikit masam,” katanya. “Dalam banyak cara, saya telah mencapai apa yang saya inginkan — untuk membuktikan bahawa hak untuk membantah itu wujud, untuk menunjukkan bahawa ia benar-benar relevan kepada model perniagaan Meta dan banyak syarikat lain di internet — bahawa pengiklanan sasaran merupakan pemasaran langsung.”
“Dan saya rasa saya telah menunjukkan bahawa itu benar. Tetapi, tentu saja, ia tidak ditentukan dalam undang-undang. Meta tidak perlu mengakui tanggungjawab — jadi mereka masih boleh katakan mereka hanya menyelesaikan kes ini dengan individu.”
Walaupun E.U. sudah lama mempunyai perlindungan undang-undang yang komprehensif untuk maklumat peribadi, seperti Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) yang menjadi asas cabaran undang-undang O’Carroll, menegakkan undang-undang privasi ini terhadap model perniagaan berasaskan pengawasan seperti yang dijalankan oleh Meta adalah usaha yang sangat mencabar.
Setelah bertahun-tahun menghadapi pelbagai aduan GDPR mengenai syarikat itu semenjak undang-undang berkuat kuasa pada Mei 2018, Meta telah menjatuhkan sejumlah besar denda GDPR — termasuk denda privasi terbesar yang pernah ada untuk teknologi. Namun, model perniagaan pengawasan tanpa kebenaran mereka sukar diubah. Walau bagaimanapun, terdapat tanda-tanda bahawa langkah penguatkuasaan akhirnya mula mengganggu status quo ini di Eropah. Contohnya, tindakan O’Carroll menunjukkan bahawa ada kemungkinan untuk melawan pelanggaran privasi.
“Apa yang memberi saya harapan adalah bahawa ICO [Pejabat Pesuruhjaya Maklumat U.K.] telah campur tangan dalam kes ini dan jelas menyokong saya dengan sangat meyakinkan,” tambah O’Carroll. Dia mencadangkan bahawa pengguna Meta lain yang juga mengambil langkah untuk membantah pengolahan data mereka mungkin mendapat sokongan lebih kuat dari ICO jika Meta menolak permintaan mereka sekarang.
Namun, dia berpendapat bahawa syarikat itu kini mungkin beralih kepada model “bayar atau setuju” di U.K. — yang merupakan asas undang-undang yang mereka guna di EU tahun lepas. Ini memerlukan pengguna sama ada memberikan kebenaran untuk pengesanan dan pen profiling atau membayar Meta untuk mengakses versi tanpa iklan dari layanannya.
O’Carroll berkata dia tidak dapat mendedahkan butiran lengkap mengenai akses tanpa pengesanan yang akan diberikan oleh Meta, tetapi dia mengesahkan bahawa dia tidak perlu membayar Meta.
