Suruhanjaya sedang mencari maklumat tambahan daripada Meta selepas keputusannya untuk menghentikan alat ketelusan CrowdTangle. Permintaan maklumat terbaru daripada EU mengenai Meta dibuat di bawah Akta Perkhidmatan Digital (DSA) — satu kerangka tadbir urus dalam talian yang membolehkan penguatkuasa menghukum ketidakpatuhan dengan denda sehingga 6% daripada hasil tahunan global.
Pada bulan April lalu, Suruhanjaya telah membuka prosiding pelanggaran DSA secara rasmi terhadap Meta, dengan merujuk kepada pelbagai kebimbangan keselamatan pilihan raya — termasuk rancangannya untuk menghentikan CrowdTangle. Alat pemantauan dan analitik media sosial ini telah digunakan oleh penyelidik dan wartawan untuk menjejaki maklumat salah di Facebook dan Instagram yang dimiliki oleh Meta.
Pada waktu itu, para pesuruhjaya menyatakan bahawa mereka sangat bimbang tentang masa penghentian CrowdTangle — yang berlaku hanya beberapa minggu sebelum Pilihan Raya Eropah.
Intervensi tersebut nampaknya telah membawa kepada penangguhan sementara untuk CrowdTangle di EU. Menurut Suruhanjaya, Meta telah memberikan respons dengan melancarkan fungsi baru dalam CrowdTangle pada akhir Mei. Ini berbentuk 27 papan pemuka visual masa nyata awam, satu untuk setiap Negara Anggota EU, yang mana EU menyatakan bahawa ia dilakukan untuk “membenarkan wacana awam masa nyata dan pemantauan pilihan raya semasa pilihan raya EU”.
Namun, Meta kemudiannya menghentikan papan pemuka tersebut apabila ia menutup akses kepada CrowdTangle itu sendiri pada 14 Ogos.
Alat pengganti Meta telah dikritik oleh penyelidik kerana mempunyai utiliti yang jauh lebih rendah berbanding CrowdTangle.
Permintaan maklumat baru EU kepada Meta meminta syarikat tersebut untuk “memberikan maklumat mengenai langkah-langkah yang diambilnya untuk mematuhi kewajipannya memberi akses kepada penyelidik untuk data yang boleh diakses secara awam di antara muka dalam talian Facebook dan Instagram, seperti yang diperlukan oleh DSA, dan mengenai rancangannya untuk mengemas kini fungsi pemantauan pilihan raya dan wacana awamnya”.
Secara khusus, Suruhanjaya ingin mendapatkan butiran daripada Meta mengenai perpustakaan kandungannya dan antaramuka pengaturcaraan aplikasi (API) — termasuk kriteria kelayakan untuk akses; proses permohonan; data yang boleh diakses; dan fungsi — memandangkan blok tersebut melihat untuk menilai sama ada alternatif Meta memenuhi kewajipan ketelusan DSA.
Kedua-dua Facebook dan Instagram ditetapkan sebagai platform dalam talian yang sangat besar (VLOPs) di bawah DSA, dan peraturan memerlukan VLOPs untuk memberikan akses kepada penyelidik luar untuk data platform supaya mereka dapat mengkaji risiko sistemik kepada EU.
Blok tersebut telah memberikan Meta sehingga 6 September untuk memberikan maklumat yang diminta. “Berdasarkan penilaian jawapan, Suruhanjaya akan menentukan langkah seterusnya, yang boleh termasuk langkah sementara, dan keputusan ketidakpatuhan,” tambahnya, sambil menyatakan bahawa mereka juga boleh memilih untuk menerima komitmen yang dibuat oleh Meta untuk mengatasi kebimbangan.
Sebagai tambahan, siasatan lebih luas Suruhanjaya mengenai strategi keselamatan pilihan raya Meta masih berjalan.
Pertukaran mengenai CrowdTangle adalah peringatan bahawa impak DSA tidak seharusnya diukur hanya melalui denda yang besar. Penguatkuasa EU sedang memberikan tekanan operasi ke atas platform utama melalui penggunaan strategik pelbagai alat penguatkuasaan — termasuk membuka prosiding rasmi tetapi juga mengikuti dengan permintaan untuk maklumat tambahan, membolehkan mereka untuk bertindak balas terhadap perkembangan baru.
Namun, adalah juga penting untuk diperhatikan bahawa Meta telah meneruskan dan menghentikan CrowdTangle di EU walaupun kematian alat tersebut sudah berada dalam perhatian penguatkuasa DSA.