Selepas sembilan tahun meneroka pelbagai usaha perniagaan, Zaid menemui minat sebenar beliau dalam menghasilkan lilin wangi. Pada tahun 2019, beliau melancarkan Lampu Cherita, sebuah perniagaan lilin wangi buatan sendiri. Walaupun semangatnya tinggi, Zaid menghadapi cabaran besar dalam menangani kerumitan e-dagang.
Bertekad untuk berjaya, Zaid mendapatkan sokongan daripada Shopee. Melalui platform e-dagang Shopee, beliau mengakses latihan dalam talian percuma yang membekalkan kemahiran penting dalam jualan, pemasaran, dan operasi. Kursus-kursus ini menyediakan strategi praktikal untuk menarik pengunjung, meningkatkan penukaran, dan mengurus inventori dengan berkesan.
Program Shopee Xperts turut meningkatkan pengetahuan Zaid. Interaksi dengan jurulatih yang bertauliah dan penjual yang berjaya memberikan pandangan berharga, membantu beliau mempraktikkan amalan terbaik dan mengoptimumkan alat-alat platform tersebut. Panduan ini membawa kepada peningkatan yang ketara dalam operasi dan hasil Lampu Cherita.
Dengan menyertai Kumpulan Facebook ShopeeUni, Zaid menemui komuniti penjual yang menyokong. Rangkaian ini menyediakan inspirasi dan nasihat praktikal, membantu beliau sentiasa mengikuti perkembangan industri dan mengatasi cabaran. Persekitaran kolaboratif kumpulan ini memainkan peranan penting dalam pertumbuhan perniagaannya.
Pada tahun 2021, Zaid menghadapi sebuah setback besar apabila banjir menyebabkan kerugian sebanyak RM100,000 terhadap perniagaan yang berasaskan rumahnya. Walaupun berdepan dengan kesukaran, respons komuniti Shopee adalah luar biasa. Penjual dan pelanggan bersatu untuk membantu beliau, menyokong kerja pembersihan dan memberikan bantuan yang penting. “Sokongan mereka semasa waktu yang paling sukar untuk saya sangat meringankan beban dan memperdalam rasa syukur saya,” kenang Zaid.
Dipacu oleh sokongan ini, Zaid membina semula perniagaannya dan mula menjadi mentor kepada yang lain. Beliau aktif menyumbang kepada Kumpulan Facebook ShopeeUni, berkongsi tip dan nasihat praktikal mengenai penggunaan alat Shopee. Kepakaran beliau dalam pemasaran dan penglibatan pelanggan memberikannya penghormatan dalam komuniti.
Pada tahun 2022, sumbangan Zaid diiktiraf apabila beliau dinamakan sebagai salah seorang daripada 17 ahli Shopee Bintang. Penghormatan ini menandakan peralihannya daripada penjual yang berjaya kepada mentor dalam Program Komuniti Shopee Bintang. Beliau berinteraksi dengan penjual lain melalui acara dalam talian dan luar talian, menekankan pentingnya pembelajaran berterusan dan penyesuaian kepada tren baru.
Perjalanan Zaid menggariskan kuasa sokongan komuniti dan pembelajaran berterusan dalam e-dagang. Dengan sumber Shopee dan sokongan dari penjual lain, beliau telah mengubah cabaran awalnya menjadi perniagaan yang berkembang dan platform untuk membantu orang lain berjaya.
Komitmen Shopee untuk menyokong penjual tempatan diteruskan melalui kerjasama strategik dengan agensi kerajaan. Program seperti Pupuk@Shopee, yang dijalin bersama Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia Malaysia (MCMC), dan Program OKU Celik Digital, telah memberdayakan ribuan penjual tempatan. Inisiatif ini telah meningkatkan jualan dan pendapatan secara signifikan, menekankan dedikasi Shopee dalam mempertingkatkan ekonomi digital Malaysia.
Tan Ming Kit, Ketua Pemasaran dan Analisis Perniagaan di Shopee Malaysia, menekankan, “Komitmen kami melangkaui penyediaan alat. Kami berhasrat untuk memupuk komuniti yang berkembang, melepaskan potensi penuh penjual, dan mendorong ekonomi digital Malaysia melalui sumber penting dan perkongsian yang kukuh.”
