WAKTU daftar masuk hotel merujuk kepada waktu di mana tetamu boleh secara rasmi mendaftar masuk ke bilik mereka.
Kebiasaannya, hotel menetapkan waktu daftar masuk pada pukul 3 petang untuk memastikan kakitangan mereka mempunyai masa yang cukup untuk membersihkan bilik setelah tetamu keluar pada pukul 12 tengah hari.
Seorang rakyat Malaysia yang merasa kecewa mengambil laman X (dahulu dikenali sebagai Twitter) pada 22 September untuk meluahkan tentang hotel yang mengenakan waktu daftar masuk yang agak lewat dan waktu daftar keluar yang awal.
Dalam ciapannya, Hakim H menekankan hotel-hotel yang menetapkan waktu daftar masuk pada pukul 4 petang dan waktu daftar keluar pada pukul 11 pagi.
Dia juga melampirkan tangkapan layar mengenai waktu hotel tersebut.
“Anda mahu orang ramai menyokong Pelancongan Malaysia.
“Kementerian Pelancongan (@MyMOTAC) perlu campur tangan mengenai isu waktu daftar masuk dan daftar keluar. Waktu daftar masuk pada pukul 4 petang dan daftar keluar pada pukul 11 pagi, pada pendapat saya, adalah keterlaluan.
“Atau adakah kita perlu berkempen untuk memboikot hotel-hotel yang melaksanakan polisi ini? Siapa yang setuju, dan apa pendapat anda?” dia bertanya.
Hakim menjelaskan bahawa dia tetap berpegang kepada pendapatnya bahawa waktu daftar masuk pada pukul 4 petang adalah “terlalu banyak”.
“3 petang sudah boleh, 2 petang cemerlang,” katanya, sambil menambah bahawa ini menjelaskan mengapa lebih ramai rakyat Malaysia pergi ke Thailand untuk hotel yang menawarkan bilik yang baik dan harga yang berpatutan.
Ciapan beliau telah menjadi viral dengan 1.5 juta tontonan, 5,400 retweet dan lebih daripada 200 komen daripada netizen Malaysia yang juga berkongsi kekecewaan terhadap isu ini.
“Sangat tidak masuk akal. Ia sentiasa 12 tengah hari daftar keluar dan 2 petang daftar masuk. Kadar hotel naik setiap tahun dan kita nampaknya mendapat tempoh penginapan yang lebih pendek,” kata A Fish Call Ming.
Beberapa orang juga mencadangkan agar hotel-hotel kembali kepada waktu daftar masuk sebelum Covid iaitu pada pukul 2 petang.
“Setuju. Patut kembali kepada piawaian asal iaitu daftar keluar pada pukul 12 tengah hari dan daftar masuk pada pukul 2 petang.
“Dua jam buffer untuk pengurusan membuat pembersihan sudah lebih dari mencukupi.
“Kita bukan lagi dalam era Covid. Sudah lama berlalu untuk berkompromi dengan kelemahan dan manipulasi dalam perkhidmatan pelanggan,” komen Malaysian Boy.
Banyak juga yang menandakan Kementerian Pelancongan di bahagian komen ciapan tersebut.
Apa pendapat anda?
JUGA BACA: Hotel di Malaysia antara yang paling berpatutan di dunia