Dalam suasana kerja, teguran itu perlu – tapi cara kita sampaikan boleh menentukan sama ada seseorang rasa termotivasi atau tercalar.
Inilah sebabnya Teknik Sandwich penting untuk setiap bos belajar dan praktikkan.
1. Mulakan dengan Pujian – Sentuh hati mereka dulu. Tunjukkan yang kita nampak usaha mereka.
“Awak memang dah buat yang terbaik, saya hargai itu.”
2. Tegur dengan Lembut – Sampaikan kritikan dengan penuh rasa hormat.
“Cuma, mungkin ada beberapa bahagian yang kita boleh perbaiki …”
3. Akhiri dengan Sokongan – Tunjukkan kita ada untuk bantu.
“Saya percaya pada awak, dan saya ada di sini kalau awak perlukan sokongan.”
Dengan teknik ni, teguran jadi lebih bermakna, bukan sekadar kritikan kosong. Pekerja rasa dihargai, hati tenang, dan motivasi pun meningkat
Beautiful technique. Puji+tegur berhemah+hulurkan bantuan. Namun dlm budaya kita yg ada sistem hieraki, bole ke si muda tegur si tua atau si isteri tegur si suami…etc.
Nevertheless, a practical system indeed. Bole adopt & adapt